y29 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

y29 তে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা y29 তে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রথমত, নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি। এটি প্রয়োজনীয় যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি আপনি আসলেই একজন প্রকৃত ব্যবহারকারী এবং আপনি বাংলাদেশের একজন বাসিন্দা। দ্বিতীয়ত, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা আপনার bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করি — কিন্তু শুধুমাত্র যখন আপনি সেই তথ্য প্রদান করতে বেছে নেন এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে চান।

তৃতীয়ত, আমরা আপনার ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করি — অর্থাৎ আপনি কোন গেম খেলেছেন, কখন খেলেছেন এবং আপনার সাধারণ ব্রাউজিং প্যাটার্ন। এটি আমাদের সাহায্য করে আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা হুমকি থেকে আপনাকে রক্ষা করতে। আমরা y29 তে কখনো আপনার আচরণগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা, জন্ম তারিখ
• পেমেন্ট তথ্য: আপনার স্থানীয় মাধ্যম/অনলাইন পেমেন্ট/স্থানীয় পেমেন্ট লেনদেন রেফারেন্স (সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রক্রিয়া করা হয়)
• ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস, জমা-উত্তোলনের রেকর্ড
• ডিভাইস তথ্য: আপনার মোবাইল অপারেটিং সিস্টেম, অ্যাপ সংস্করণ, IP অ্যাড্রেস (নিরাপত্তার জন্য)

কীভাবে আমরা y29 তে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা y29 তে আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রথমত, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি এবং আপনাকে আমাদের সেবা প্রদান করি। আপনার যখন জমা দিতে বা টাকা উত্তোলন করতে প্রয়োজন, আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং লেনদেন রেফারেন্স ব্যবহার করি। দ্বিতীয়ত, আমরা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি — জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, অবৈধ অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে এবং আমাদের সিস্টেম নিরাপদ রাখতে।

তৃতীয়ত, আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। যদি বাংলাদেশের আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ আমাদের কাছে কিছু তথ্য চায়, আমরা সহযোগিতা করি। চতুর্থত, আমরা আমাদের সেবা উন্নত করার জন্য আপনার ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করি — কোন গেম জনপ্রিয়, কখন বেশি মানুষ খেলে, কোথায় আমরা আরও ভালো পারফরম্যান্স দিতে পারি।

y29 এ তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা y29 তে সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি। প্রথমত, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা আপনার লেনদেন তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম বা অনলাইন পেমেন্ট এর সাথে শেয়ার করি — কিন্তু শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তা। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট হিস্ট্রি শেয়ার করি না।

দ্বিতীয়ত, আমরা আইনি প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করি। যদি বাংলাদেশের আইন প্রয়োগ কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থা (যেমন বাংলাদেশ ব্যাংক) আমাদের কাছে তথ্যের অনুরোধ করে, আমরা বাধ্য হতে পারি সেই তথ্য প্রদান করতে। তৃতীয়ত, আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি — যেমন ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী, গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম বিক্রেতা। এই প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন।

আমাদের সার্ভার অবস্থান

আমাদের প্রধান সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে, কিন্তু সমস্ত তথ্য বাংলাদেশের আইন মেনে চলে এবং সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

আমরা y29 তে আপনার তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন — সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরেও ৩-৫ বছর।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আমরা y29 এর জন্য প্রয়োজনে ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করতে পারি, কিন্তু সবসময় নিরাপত্তা মান বজায় রেখে।

y29 এ আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার y29 অ্যাকাউন্টে অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আমরা কী তথ্য আপনার সম্পর্কে রাখছি এবং সেই তথ্য দেখতে পারেন। আপনি আপনার তথ্য সংশোধন করতেও পারেন যদি এটি ভুল হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার ঠিকানা পরিবর্তন হয়েছে, আপনি আপনার প্রোফাইলে এটি আপডেট করতে পারেন।

আমরা y29 এ আপনাকে আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনি আপনার পুশ নোটিফিকেশন সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করতে পারেন অথবা নির্বাচনী বিজ্ঞপ্তি চালু করতে পারেন। আপনি আপনার ডেটা একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (যদিও আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আমরা কিছু তথ্য রাখতে পারি)।

• আপনার তথ্য দেখুন এবং ডাউনলোড করুন
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা আপডেট করুন
• পুশ নোটিফিকেশন এবং যোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন
• আপনার অ্যাকাউন্ট অপশনে গোপনীয়তা সেটিংস সামঞ্জস্য করুন
• যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন সহায়তা বা প্রশ্নের জন্য

y29 তে Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা y29 তে cookies ব্যবহার করি আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের সেবা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে। Cookies ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের বলে আপনি আগে আমাদের সাইটে ছিলেন। এটি আপনার লগইন অবস্থান মনে রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ সংরক্ষণ করতে সাহায্য করে।

আমরা y29 তে তিন ধরনের cookies ব্যবহার করি। প্রথমত, প্রয়োজনীয় cookies যা আমাদের সেবা কাজ করার জন্য প্রয়োজন — যেমন নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ। দ্বিতীয়ত, কর্মক্ষমতা cookies যা আমাদের বলে আমাদের অ্যাপ কীভাবে কাজ করছে এবং কোথায় আমরা উন্নতি করতে পারি। তৃতীয়ত, আপনার পছন্দ সম্পর্কিত cookies যা মনে রাখে আপনার ভাষা পছন্দ বা যে গেমগুলি আপনি পছন্দ করেন। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে cookies নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, কিন্তু এটি y29 এর কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে।

y29 এ নিরাপত্তা এবং যোগাযোগ

আমরা y29 তে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করতে উন্নত এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আমাদের সার্ভার এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এর মানে যে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য ইন্টারসেপ্ট বা পড়তে পারে না।

আমরা y29 তে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের সিস্টেমে সম্ভাব্য দুর্বলতা পরীক্ষা করি। আমাদের দল সর্বশেষ নিরাপত্তা হুমকি সম্পর্কে সর্বদা সতর্ক থাকে এবং আমাদের প্রতিরক্ষা আপডেট রাখে। যদি আমরা কোনো ডেটা লঙ্ঘন সনাক্ত করি, আমরা দ্রুত আপনাকে জানাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

যদি আপনার y29 গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে চান, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছান। আমরা চট্টগ্রাম, ঢাকা, সিলেট এবং খুলনা সহ বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে অনুরোধ গ্রহণ করি। আপনার ডেটা আপনার এবং আমরা এটিকে সম্মান করি।

সম্পর্কিত নীতি এবং তথ্য